Nous avons recensé ici la liste des questions les plus fréquemment posées par les locataires. Si la réponse à votre question ne se trouve pas sur cette page, pensez à consulter les autres rubriques du site ou à nous contacter.
Pourquoi des travaux dans ma résidence ?
La Maîtrise d’Ouvrage s’est engagée à mettre en œuvre une démarche de développement durable dans le cadre du Plan Climat, l’objectif est de réduire les consommations d’énergie primaire.
Quand vont commencer les travaux ?
Vous serez prévenu par voie d’affichage du lancement des travaux.
Comment prendre contact avec GTM Bâtiment?
Nous sommes disponibles du Lundi au Vendredi, au bureau de chantier situé dans l’appartement 24, 2ème étage au 2 rue de l’Hostellerie, le matin, de 9h00 à 12h00, et l’après-midi, de 14h00 à 16h30
Nous sommes également disponibles par téléphone au xxxxxxxx, par l’intermédiaire de notre Chargé Relation Locataires. Enfin, une boite aux lettres est disponible au bâtiment F (2 rue de l’Hostellerie).
Quels sont les différents travaux prévus dans mon logement ?
Différents travaux sont prévus dans votre logement :
Les fenêtres seront remplacées par un nouveau modèle en pvc plaxé, équipée d’un double-vitrage très performant et d’occultations optimisées.
Un désembouage du réseau de chauffage ainsi que le remplacement des têtes thermostatiques est prévu.
Un détalonnage (si nécessaire) des portes de distribution sera exécuté afin de permettre une meilleure circulation de l’air entre les pièces sèches et humides de votre logement.
Comment se dérouleront les travaux ?
Vous serez informé du démarrage général des travaux dans la résidence par voie d’affichage et par le site internet du chantier Réhabilitation La Fontaine Bertin – Un site utilisant Les sites de GTM Bâtiment (gtmbatiment.com) , rubrique « Actualités ».
En ce qui concerne les interventions dans votre logement, vous serez avisé en avance, par avis de passage individuel dans votre boîte aux lettres, de chaque intervention.
En cas d’indisponibilité sur la période d’intervention, vous pourrez, si vous le souhaitez, nous déposer vos clés ou les laisser chez un voisin.
Vous pouvez à tout moment contacter l’entreprise GTM Bâtiment au xx xx xx xx xx, ou passer au bureau de chantier pour échanger sur les modalités d’accès à votre logement.
Accueil des locataires
L’équipe GTM Bâtiment est présente sur le chantier cinq jours par semaine pour conduire les travaux, mais également pour vous tenir informé. L’entreprise veillera à répondre à toutes vos questions concernant les travaux sur l’ensemble de la durée du chantier.
En cas d’interrogation sur le programme des travaux (dates des interventions, signalement de votre absence suite à un dépôt d’avis de passage, réclamation suite aux travaux, etc.) vous aurez accès à un espace personnel sur le site internet du chantier Réhabilitation La Fontaine Bertin – Un site utilisant Les sites de GTM Bâtiment (gtmbatiment.com) , qui sera régulièrement mis à jour.
Vous pourrez également vous adresser au bureau de chantier ou par téléphone au xx xx xx xx xx.
Va-t-il y avoir des coupures d’électricité ?
Malheureusement, les coupures de courant restent inévitables pendant les travaux de mise en conformité électrique de votre logement.
Nous ferons en sorte de les limiter en nombre et en durée afin de réduire les désagréments causés par ces interventions. Notamment, une source d’alimentation électrique provisoire permettra d’alimenter votre réfrigérateur et votre congélateur lors du remplacement du tableau électrique de votre logement (si concerné). La durée estimée de la coupure lors de cette opération est d’une journée.
Va-t-il y avoir des coupures d’eaux ?
Lors du remplacement des circulateurs des sous-stations, des colonnes ECS/EF et des chutes, nous serons dans l’obligation de couper vos alimentations en eaux. Celles-ci seront remises en service à la fin de l’intervention, au plus tard en fin de journée.
Quelles sont les interventions qui vont me causer le plus de désagrément dans mon logement ?
Sur l’ensemble des interventions programmées, deux opérations sont à retenir quant au niveau de désagrément potentiel :
Le remplacement des fenêtres– durée une journée– pouvant causer du bruit, de la poussière, des courants d’air et impliquant de votre part le dégagement des accès à toutes vos fenêtres.
La mise en conformité électrique de votre logement– durée une journée– impliquant des coupures d’électricité et impliquant le dégagement des accès à tous les murs (déplacement de mobilier). Concernant les coupures d’électricité, une alimentation électrique provisoire permettra de raccorder votre réfrigérateur et votre congélateur si besoin.
Comment s’organise l’état des lieux dans mon logement ?
En termes d’organisation, vous serez contacté par l’équipe chantier de GTM Bâtiment par avis de passage, dans vos boîtes aux lettres et/ou sur internet (si vous avez opté pour cette option), afin de procéder à cet état des lieux. En cas de difficultés concernant la date et l’horaire vous ayant été attribué, il vous sera possible de nous contacter au xx xx xx xx xx afin de convenir d’un autre rendez-vous.
À quoi sert l’état des lieux dans mon logement ?
Le Maître d’Œuvre, GTM Bâtiment, et parfois de votre bailleur, visiteront ensemble votre logement afin d’en dresser l’état avant le démarrage des travaux et de vous préciser le détail des prestations qui y seront réalisées. Les informations relatives à cette visite seront retranscrites sur une « fiche travaux », qui servira de référence à chacune des entreprises ayant vocation à intervenir dans votre logement pour effectuer les travaux.
Par ailleurs, lors de cet état des lieux, les modalités concernant le déplacement et la protection de votre mobilier lors des travaux seront abordées. Elles permettent de s’assurer de la bonne coopération entre vous, GTM Bâtiment et ses sous-traitants, afin que l’ensemble des travaux se déroulent dans de bonnes conditions.
Enfin, chaque logement étant unique de par son agencement et ses installations techniques, des photographies seront prises lors de l’état des lieux afin de mémoriser de façon concrète chaque appartement et permettre à l’équipe travaux de planifier, préparer et adapter au mieux ses interventions dans votre logement.
Travaux de façades
Pour les travaux de façades nous vous préviendrons par une note d’information individuelle au fur et à mesure des avancements afin que vous puissiez vider vos balcons et loggias. Attention pendant l’intervention de nettoyage des façades nous vous demanderons de fermer vos fenêtres afin d’éviter la projection d’eau à l’intérieur de votre logement.
Dois-je déplacer mes meubles ?
Les meubles devront être déplacés avant l’arrivée des compagnons dans votre logement pour certaines interventions pour lesquelles vous serez prévenu suffisamment à l’avance pour vous organiser.
Si je suis absent, comment faire ?
Il est impératif de nous prévenir au moins 72h avant une intervention dans votre logement. Si vous le souhaitez, vous pourrez laisser vos clés au bureau de chantier ou à un voisin, afin que l’intervention ne soit pas décalée.
Comment savoir lorsque les travaux commenceront chez moi ?
En cas de problème durant une intervention, GTM Bâtiment sera joignable par téléphone au xx xx xx xx xx et sera en mesure d’intervenir pour remédier à celui-ci.